Muitas pessoas se perguntam sobre como organizar uma recepção de empresa, especialmente quando se veem nessa situação. A realidade é que não existe um manual pronto para esse momento, já que cada projeto possui sua própria história. Ainda assim, é possível fazer uma boa reforma que vise deixá-la aconchegante e convidativa aos visitantes.
Ainda que pareça algo sem tanta importância, é na sala de espera que seu cliente terá a primeira impressão sobre você. Seu estilo, sua forma de trabalhar, a atenção que dá aos parceiros e como trata os funcionários. Tudo isso pode ser percebido em apenas alguns minutos esperando.
Mais do que isso, há também a forma como você faz cada um dos que estão ali se sentir. Confortáveis, felizes e entretidos? Ou ansiosos, apertados e esperando a hora de sair do ambiente? Focar esforços na recepção é essencial. Além de tornar o ambiente mais interessante, é uma excelente maneira de criar um bom impacto no visitante.
A iluminação e a temperatura, se mal utilizadas, podem acabar com qualquer decoração. Formas de entreter o visitante e pequenos mimos também são bem vindos. E isso, é claro, sem esquecer do atendimento, um dos principais itens deste tema.
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A primeira coisa que as pessoas irão reparar ao entrar em uma recepção é a decoração. Por isso, se faz importante ter um foco especial neste item, contando com o auxílio de profissionais da área para realizar as escolhas corretas.
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Esperar é um processo ao qual o ser humano não está mais acostumado. Foi-se o tempo em que uma pessoa ficava horas parada, sem fazer nada, calmamente aguardando seu compromisso. Por isso, se faz necessário entretê-lo enquanto estiver por aqui.
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Se tiver espaço, é indicado criar um ambiente voltado às bebidas, com xícaras e máquinas de café expresso. A água deve ser servida sempre com e sem gelo, e opções de alimentação não estão vetadas.
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A temperatura errada pode não somente deixar os visitantes desconfortáveis, como também trazer riscos à saúde. Para isso, invista em um ar-condicionado que consiga refrescar todo o ambiente. O recomendado é ajustá-lo em 23°C.
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O ideal é apostar nas lâmpadas brancas, que trazem foco e melhor visibilidade. As amarelas, por outro lado, deixam o ambiente aconchegante até demais, podendo torná-lo propício para um cochilo. Quanto aos modelos, as mais indicadas atualmente são as de LED.
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De nada adianta focar em todos os tópicos acima se os móveis de sua sala de espera não são confortáveis. O ideal é pesquisar bastante e testar todos os móveis. Cadeiras, poltronas ou sofás devem ser acolhedores e permitirem uma correta postura aos visitantes.
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Lembre-se de computadores, impressoras e programas que permitam que os funcionários exerçam seu melhor trabalho. Muitas vezes, o atraso se dá mais por falta de estrutura do que de capacidade técnica.
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Em um ambiente em que o estresse e comum, se faz necessário treinar todo colaborador para lidar com as adversidades que podem surgir. Afinal, saber como organizar uma recepção de empresa é também saber atender os outros.